Корпоративные сервисы

Связаться

О решении

Каждый день в каждой организации различные службы предоставляют своим внутренним заказчикам широкий спектр сервисов: служба информационных технологий обрабатывает запросы пользователей, служба безопасности согласовывает пропуска, маркетинг разрабатывает рекламные материалы, а финансовые службы готовят документы.

Целью автоматизации таких процессов, которые мы называем корпоративными сервисами, является повышение эффективности работы внутренних служб организации, создание инструментов для оценки их работы и последовательного улучшения, а также повышение удобства и прозрачности этих сервисов для пользователей – сотрудников организации.

Читать далее

Решения

  • Согласование заявок на пропуска
  • Согласование заявок на оплату
  • Обработка заявок в службу маркетинга
  • Создание ИТ ServiceDesk
  • Обработка заявок в службу эксплуатации
  • Управление доверенностями

Примеры внедрения

ГУП «ТЭК СПб»

«Диджитал Дизайн» внедрила СЭД на базе Docsvision, которая автоматизировала не только делопроизводственные задачи, но и ряд сквозных бизнес-процессов. Появились новые функции: автоматизация управления договорами, в том числе технические задания на конкурсы, дополнительные соглашения, протоколы разногласий, соглашения о расторжении; организация и управление совещаниями; контроль исполнения протокольных поручений, а также различные заявки сотрудников. Для сотрудников ГУП «ТЭК СПб» были реализованы «личные кабинеты» в СЭД, чтобы обеспечить быстрый доступ к необходимой в повседневной работе информации. В ходе проекта была интегрирована в корпоративную ИТ-инфраструктуру компании и с корпоративными прикладными системами. В настоящее время в СЭД работают более 800 пользователей ежедневно.

Строительный торговый дом «Петрович»

В ходе проекта специалисты «Диджитал Дизайн» создали инструменты, которые позволили автоматизировать: сервисы маркетинга, сервисы эксплуатации, юридические сервисы, договорной документооборот и работу с первичной документацией, а также службу ИТ. Решения разрабатывались на базе платформы Docsvision. Автоматизация процессов работы бэк-офиса позволила перейти от ситуационного к процессному управлению, получить измеряемые количественные метрики этих процессов, а значит – перевести в управляемое русло и повысить их качество и эффективность.

Узнать больше

Я ознакомлен(а) с условиями политики конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных