Система управления рабочими станциями для Первоуральского новотрубного завода

Решение по созданию системы управления рабочими станциями для Первоуральского новотрубного завода было признано мировым сообществом, когда Digital Design именно с этим проектом стала единственной русской компанией, вышедшей в финал конкурса лучших решений на платформе Microsoft – Microsoft Partner Awards.

 О ЗАКАЗЧИКЕ

ОАО «Первоуральский новотрубный завод» -  (далее ПНТЗ) является одним из крупнейших в России и Европе предприятий по выпуску стальных труб. Завод, на котором работает более 14 тысяч человек, производит свыше 25 тысяч типоразмеров труб и трубных профилей из 200 марок углеродистых, легированных и нержавеющих сталей по 34 российским и 25 иностранным стандартам.

СИТУАЦИЯ

Все основные процессы на ПНТЗ автоматизированы с помощью системы управления предприятием Microsoft Axapta и системы электронного документооборота. От надежности и безопасности информационной инфраструктуры напрямую зависит работа всего предприятия.

Информационная система ПНТЗ содержит порядка 1500 рабочих станций, распределенных на территории в несколько квадратных километров, с операционными системами семейства Microsoft Windows различных версий. Большинство рабочих станций подключено к локальной сети, кроме этого существуют удаленные компьютеры, а часть рабочих станций расположена в Московском офисе, связь с которым осуществляется по каналу VPN через Интернет с помощью Microsoft ISA Server.

Одной из основных проблем управления ИТ-инфраструктурой ПНТЗ являлось администрирование рабочих станций, требовавшее больших трудовых, денежных и временных затрат, поскольку инвентаризация, установка и обновление аппаратного и программного обеспечения приводились вручную.

Кроме того, отсутствовала единая база данных, содержащая информацию об аппаратном и программном обеспечении рабочих станций, а также инструменты автоматического сбора такой информации и отслеживания изменений в аппаратном и программном обеспечении клиентов. Также терминальный доступ к ряду удаленных рабочих станций осуществлялся с помощью ПО VNC без какой-либо авторизации, что представляло угрозу информационной безопасности.

Немаловажной задачей являлась интеграция новой системы с внедренными ранее решениями: Microsoft® Windows® 2000 Server Active Directory®, Microsoft Business Solutions—Axapta® Enterprise Resource Planning (ERP). Перед ОАО «ПНТЗ» стояла задача обеспечить качественную поддержку всей информационной среды компании, а так же гарантировать ее устойчивость.

По словам Константина Юрганова, заместителя директора по информационным технологиям ОАО «Первоуральский новотрубный завод»: «Выбирая компанию для внедрения продукта, мы отдали предпочтение Digital Design, поскольку компания имеет большой опыт и высокую квалификацию в построении крупных информационных систем и средств для управления ими. Кроме того, компания является золотым партнером Microsoft в  категориях: Advanced Infrastructure Solutions и Support Services».

РЕШЕНИЕ

Для управления информационной системой предприятия руководство ОАО «Первоуральский новотрубный завод» приняло решение внедрить автоматизированную систему управления рабочими станциями. Из представленных на рынке продуктов специалисты ПНТЗ остановили свой выбор на   Microsoft System Management Server 2003.   В качестве исполнителя работ по созданию и   внедрению системы управления была выбрана компания Digital Design, договор с которой был подписан в октябре 2004 года. Работы по проекту  были завершены досрочно на месяц раньше установленного срока в начале декабря 2004.

В ходе проекта специалисты Digital Design развернули в Microsoft System Management Server 2003 ОАО «Первоуральский новотрубный завод», провели обучение специалистов и установили клиентское программное обеспечение на  большинство рабочих станций предприятия.

При развертывании System Management Server была произведена интеграция решения со службой каталогов Microsoft Active Director y для обеспечения более высокого уровня безопасности системы и реализации возможности поиска ресурсов сети предприятия с использованием службы каталогов.

После настройки системы развертывание клиентского ПО осуществлялось в автоматическом режиме, через групповые политики Active Directory, либо удаленно, из консоли управления, установленной на рабочей станции администратора. Для установки клиентского программного обеспечения на 1300 рабочих станций потребовалось всего 4 дня.

Подготовка обслуживающего персонала системы включала обучение сотрудников исполняющих роль администраторов автоматизированной системы управления основам администрирования системы в рамках учебного курса Microsoft MS2596 “Managing Microsoft Systems Management Server 2003”.

Система управления рабочими станциями на базе Microsoft System Management Server 2003 автоматически собирает информацию об аппаратном обеспечении и ПО, установленном на рабочих станциях, предоставляет возможность безопасного удаленного управления и автоматического распространения приложений, пакетов обновлений, и другого ПО.

Результат

Благодаря внедрению автоматизированной системы управления рабочими станциями ОАО «Первоуральский новотрубный завод» удалось существенно снизить затраты на администрирование и эксплуатацию ИТ-инфраструктуры, повысить управляемость и безопасность информационной системы.

Централизованное управление. Система управления рабочими станциями ПНТЗ обеспечивает автоматизацию следующих функций администрирования клиентских станций:

• Сбор информации о составе и характеристиках аппаратного и программного обеспечения клиентских станций, включая возможность контроля изменений аппаратного обеспечения и установленного ПО с момента последней инвентаризации;

• Распространение программного обеспечения на клиентские станции; Автоматическая установка пакетов обновлений (патчей) на клиентские станции;

• Удаленная поддержка пользователей с помощью «терминального» управления клиентскими станциями при соблюдении соответствующих требований безопасности.

Возможности масштабирования. Система предоставляет возможность строить распределенные иерархические системы управления рабочими станциями. Также система допускает горизонтальное масштабирование для оптимизации своего функционирования при увеличении количества рабочих станций.

Безопасность. Система обеспечивает возможность ограничения доступа к функциям системы через ее инструменты управления и возможность назначения различных прав доступа для администраторов.

Мониторинг использования программных продуктов. В системе дает возможность осуществлять контроль над использованием программного обеспечения на рабочих станциях.

Отчетность. Система предоставляет возможность создания, изменения, группировки и просмотра отчетов на основе информации, собираемой системой.

По словам Константина Юрганова, заместителя директора по информационным технологиям ОАО «Первоуральский новотрубный завод»:  «Мы более чем довольны сделанным выбором и результатами совместной работы с Digital Design. Сотрудники компании успешно завершили проект и  досрочно сдали систему в промышленную эксплуатацию».