Клиентский портал на платформе Sitefinity

О решении

Для взаимодействия с клиентами мы предлагаем B2C портал на платформе Sitefinity, позволяющий легко и быстро управлять контентом множества сайтов, анализировать поведение пользователей, проводить маркетинговые кампании и предоставлять посетителям сайтов улучшенный персонализированный сервис.

Персонализация клиентского сервиса на данный момент является важным элементом для любой B2C компании, предоставляя новые возможности для брендов. Разработка порталов и других digital-инструментов для создания лучшего цифрового клиентского опыта повышает заинтересованность пользователей и эффективность работы, а также оптимизирует критические процессы.

Для чего подходит
Информационное пространство
Коммуникационный портал
Сервисный портал
Нагруженные сайты и коллекция сайтов
E-commerce
Платформа (для рекрутинга, краудфандинга и пр.)
Возможности Портала

Для администраторов портала или сайта

  • Легкое создание и организация контента, подключение виджетов и генерация материалов.
  • Централизованное управление всей коллекцией сайтов и объектов без помощи ИТ-специалистов.
  • Настройка персонализированных версий контента (страницы, баннеры и т. д.).
  • Анализ пользователей с помощью маркетинговых инструментов и таргетирование аудитории.
  • Проведение маркетинговых кампаний и получение аналитики для внесения изменений.
  • Интеграция с CRM-системой и продвижение по воронке продаж.

Для текущих и потенциальных клиентов

  • Заказ или бронирование продуктов и/или услуг, просмотр и отметки в каталоге.
  • Доступ к сервисам (запись на событие, отправка заявки и т. д.).
  • Получение персонализированных предложений.
  • Поиск информации по порталу и внешним источникам с использованием фильтров.
  • Взаимодействие с другими пользователями (сотрудниками/партнерами/клиентами).
  • Обратная связь и участие в опросах.
Преимущества внедрения Портала
Улучшение пользовательского опыта
Увеличение количества конверсий с сайта
Повышение NPS (Net Promoter Score)
Сокращение числа «лишних» страниц, повторяющегося и неактуального контента
Сокращение затрат на использование ресурсов сторонних агентств (ИТ-специалистов, веб-мастеров при управлении страницами портала и сайтами)
Увеличение количества посещений с мобильных устройств
О Платформе Sitefinity

Sitefinity Digital Experience Platform (DXP) – платформенное решение для улучшения пользовательского опыта в рамках цифровой трансформации, управления веб-контентом и работы с клиентской аналитикой.

Платформа упрощает создание однотипного контента и управление им, поэтому отлично подходит для самостоятельной работы со страницами порталов и сайтов нескольких подразделений и групп компаний. Также Sitefinity позволяет сократить time-to-market и повысить вовлеченность пользователей.

Также Sitefinity может использоваться для создания B2B-портала (подробнее).

Возможности платформы

Content Management System (CMS):
  • Поддержка 10 000+ страниц портала/веб-сайта.
  • Организация контента и управление им в т. ч. встроенный редактор текста и создание онлайн-форм и опросов.
  • Сегментация контента и персонализация контента под сегменты.
  • SEO, e-mail маркетинг, веб-аналитика.
Sitefinity Insight:
  • Создание и анализ персон пользователей и предиктивная персонализация контента.
  • A/B тестирование.
  • Мониторинг и анализ клиентского опыта (Customer Journey).
  • Аналитика с маркетинговыми дашбордами, мониторинг конверсии.

Характеристики платформы

  • Масштабируемая платформа разработки .NET Framework от Microsoft.
  • 12 основных релизов платформы.
  • On-premise или облачное развертывание.
  • Мультиязычность.
  • Адаптивная верстка.
  • Омниканальность.
  • Защита от несанкционированного доступа и GDPR.
  • Drag&Drop интерфейс.
  • Поддержка интеграций с внешними системами.
  • Коннекторы к социальным сетям.
Свяжитесь с нами!
Стекольщиков Владимир Михайлович
Владимир Стекольщиков
Руководитель конструкторского бюро