Документационное управление

Система документационного управления «Приоритет» (СДУ «Приоритет») – комплексная система автоматизации документационного управления для крупных коммерческих структур, холдингов, предприятий, государственных корпораций и органов государственной власти. Сочетает в себе лучшие практики работы с электронными документами, управления бизнес-процессами организации, современные информационные технологии и соответствует требованиям российского законодательства к делопроизводству ОГВ.

 

Узнать больше

 

Электронный документооборот для госструктур

 

Система документационного управления

Система документационного управления «Приоритет» — это совокупность трех основных составляющих:

Делопроизводство

  • Регистрация документов.
  • Сканирование образов документов.
  • Учет резолюций.
  • Контроль исполнения поручений/резолюций.

Электронный документооборот

  • Подготовка проектов документов.
  • Электронное согласование проектов документов.
  • Подготовка и утверждение резолюций.
  • Доведение документов и поручений до исполнителей.

Документационное управление

  • Принятие решений и управление бизнес-процессами организации.
  • Механизмы поддержки принятия решений (сбор, подготовка и отображение информации).

 

 

Преимущества

  • Построение полностью электронного и юридически значимого документооборота.
  • Возможность организации сквозных процессов документооборота и соответствующего сквозного контроля с подведомственными структурами и территориальными управлениями.
  • Специализированная функциональность, упрощающая и ускоряющая работу с системой (потоковое сканирование, групповая обработка документов, использование ручных сканеров и пр.).
  • Сервисы активного поведения системы (напоминания, почтовые уведомления и пр.).

Интеграция с федеральными информационными системами

  • Система межведомственного электронного документооборота (МЭДО) (Распоряжение Правительства РФ от 02.10.2009 № 1403-р).
  • Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) (Постановление Правительства РФ от 8 сентября 2010 г. N 697).
  • Автоматизированная система по работе с обращениями граждан Администрации Президента РФ (АС ОГ) (Указ Президента РФ № Пр-494 от 24.02.2012).
  • Портал ОГВ в части публикации нормативно-справочной информации.

Политика лицензирования

Прайс-лист

 

Функциональность

Система документационного управления обеспечивает автоматизацию всех этапов обработки документов от момента их создания до исполнения и списания в архив. При этом в системе реализованы дополнительные возможности, упрощающие и ускоряющие работу пользователей.

За счет встроенных механизмов согласования проектов документов и использования электронной подписи система обеспечивает возможность организации безбумажного документооборота. При этом возможен как полный перевод работы с документами только в электронный вид, так и частичный отказ от хождения бумажных экземпляров (например, внутри структурных подразделений).

Дополнительные возможности

  • Удаленный интернет/интранет-доступ с использованием стандартного полнофункционального клиентского приложения.
  • Терминальный доступ без использования клиентских компонент на компьютере.
  • Web-доступ через сервер облегченного web-доступа без использования клиентских компонент на компьютере.
  • Подсистема межфилиального обмена.

 

 

 

 

Особенности решения

  • Соответствие действующим требованиям к системам электронного документооборота федеральных органов исполнительной власти.
  • Интеграция с федеральными информационными системами (МЭДО, СМЭВ), а также автоматизированной системой управления делами Президента РФ по работе с обращениями граждан (АС ОГ).
  • Масштабируемость системы без доработок и перевнедрения при изменении численности персонала, объемов документопотоков, организационной структуры, наращивании аппаратной базы.
  • Возможность самостоятельной модификации системы при изменении регламентов документооборота путем изменения параметров функционирования системы.
  • Построение отказоустойчивого программно-аппаратного решения за счет кластеризации серверов.
  • Организация документационного взаимодействия с удаленными территориями, в том числе при плохих каналах связи.
  • Включение органа государственной власти в контур межведомственного документооборота и электронного взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти.
  • Возможность включения системы в стандартную корпоративную инфраструктуру ИТ управления (подключение к корпоративным системам резервного копирования, автоматического сбора и обновления информации об ИТ-компонентах, системам автоматического обновления, мониторинга работоспособности ИТ- компонент и пр.).

 

 

Установка, настройка и эксплуатация

  • Система документационного управления «Приоритет» предлагает максимально простую и автоматизированную процедуру установки и настройки клиентских рабочих мест с минимальной необходимостью привлечения системного администратора. Установка производится автоматически при обращении с клиентской машины по адресу сервера системы в сети через Internet Explorer.
  • Адаптация изменений в методах управления организацией осуществляется без проведения перепрограммирования в прикладном программном обеспечении — путем проведения структурной и параметрической настройки соответствующих функциональных подсистем (например, структуры папок, дополнительных атрибутов карточек, маршрутов согласования и пр.).
  • Система документационного управления «Приоритет» предоставляет возможность гибкой настройки ролевой модели, обеспечивающей разграничение доступа к функциям и объектам системы в соответствии с функциональной ролью пользователя и его отношением к определенному документу. Все действия пользователей в системе журналируются, по каждому документу и поручению ведется история его изменений с возможностью просмотра этой информации пользователями.
  • Для установки и эксплуатации модулей программного обеспечения Системы документационного управления «Приоритет» необходимо пользоваться инструкциями и руководствами на модуль, предоставляемыми правообладателем вместе с дистрибутивом программного обеспечения после приобретения прав использования программного обеспечения (лицензии).

 

Архитектура

 

Система документационного управления «Приоритет» реализована на платформе Docsvision Core и представляет собой трехуровневое приложение.

Сервер баз данных (Microsoft SQL Server) реализует функции хранения карточек, файлов и других данных системы и базовые операции по их обработке.

Сервер приложений формирует взаимодействие клиентских приложений с сервером данных, преобразование данных для передачи их по протоколу HTTP/HTTPS, обеспечивает механизмы верификации прав доступа к данным, механизмы ролевой безопасности и прочее. Сервер приложений реализован на базе платформы Microsoft .NET.

 

 

Клиентский уровень включает три типа приложений:

  • Полнофункциональный клиент — набор загружаемых ActiveX компонент, работающих под управлением Microsoft Internet Explorer. Они реализуют визуальный интерфейс, обеспечивают функции навигации, поиска, доступа к отдельным объектам и решают другие задачи взаимодействия пользователя с системой.
  • «Рабочее место руководителя» — специализированное Windows-приложение, оптимизированное под сценарии работы руководителей.
  • Web-доступ — тонкий клиент для просмотра документов и поручений.

Трехзвенная архитектура решения системы документационного управления «Приоритет» позволяет организовывать NLB (Network Load Balancing) кластеры распределенной нагрузки сервера приложений, что обеспечивает масштабирование системы и стабильную работу при увеличении нагрузки на систему.

 

 

Специализированные серверные подсистемы обеспечивают дополнительную функциональность СДУ «Приоритет» через интеграцию с ИТ-инфраструктурой ОГВ и внешними системами.

  • Подсистема отчетов обеспечивает построение детализируемых web-отчетов. Все они имеют широкий набор параметров, которые могут изменяться пользователями.
  • Подсистема уведомлений реализует рассылку по электронной почте информации о документах и поручениях в соответствии с заданными параметрами (события, периодичность, получатели и пр.), которые настраиваются администратором системы.
  • Подсистема интеграции с МЭДО обеспечивает интеграцию «Системы документационного управления» с СЭД других федеральных органов исполнительной власти посредством федеральной информационной системы МЭДО. При помощи данной подсистемы также организована интеграция с автоматизированной системой по работе с обращениями граждан Администрации Президента РФ.
  • Подсистема интеграции со СМЭВ реализует взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти в рамках процессов оказания государственных и муниципальных услуг.
  • Подсистема межфилиального обмена позволяет организовать сквозные процессы документооборота с подведомственными структурами. В качестве транспорта может использоваться электронная почта, TCP/IP протокол или службы гарантированной доставки (например, IBM WebSphere MQ).

 

 

Идентификация и проверка подлинности субъектов доступа при входе в систему по идентификатору (коду) реализуется в СДУ «Приоритет» при помощи механизмов идентификации доменов семейства операционных систем Microsoft Windows. Аутентификация пользователей производится с использованием встроенной аутентификации ОС MS Windows. Поддерживается использование специальных средств (USB-ключей eToken PRO/32K, смарт-карт) для идентификации и аутентификации пользователей системы в домене Windows.

Для поддержки функционирования электронной подписи реализовано взаимодействие с удостоверяющим центром, отвечающим следующим требованиям:

  • формирование электронных сертификатов открытых ключей в соответствии со стандартами Х.509, PKCS#7, PKCS#10, CMS, SST;
  • поддержка криптографических алгоритмов в соответствии с требованиями ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.10-94, ГОСТ Р 34.10-2001, ГОСТ Р 34.11-94;
  • поддержка протокола TLS;
  • поддержка функции регистрации событий;
  • обеспечение совместимости с серверами каталогов по протоколу LDAP;
  • возможность использования сертифицированного средства криптографической защиты информации КриптоПро CSP.

 

Функциональные характеристики СДУ Приоритет

Информация, необходимая для установки и эксплуатации ПО, содержится в руководствах пользователя, которые предоставляются при приобретении лицензий.

 

Примеры внедрений

Министерство экономического развития РФ

В системе работает более 1500 сотрудников Министерства на всех уровнях; ежедневно регистрируется более 1000 документов и накладывается около 3000 резолюций; суммарный документооборот составляет более 200 тысяч документов в год. С СЭД работают сотрудники Министерства всех уровней: Министр, заместители Министра и их помощники; директора департаментов и их заместители, помощники и секретари директоров департаментов; начальники отделов и их заместители, а также конечные исполнители.

Подробно


Федеральное агентство по рыболовству

Система электронного документооборота Федерального агентства по рыболовству создана на платформе Docsvision и предназначена для автоматизации основных процессов делопроизводства и документооборота. Пользователями системы являются около 250 сотрудников агентства. В электронной библиотеке хранятся более 15 000 документов, в СЭД обрабатывается около 9 000 документов в месяц.

Подробно


Роскосмос

Система электронного документооборота обеспечивает обработку до 400 входящих и 200 исходящих документов в день или в годовом исчислении – до 50 тысяч документов в год. СЭД автоматизирует деятельность, связанную с регистрацией, обработкой и учетом документации, в том числе обращений граждан. Кроме того, решение обеспечивает контроль исполнительской дисциплины, а также выполняет функции электронного архива.

Подробно


Правительство Мурманской области

На данный момент система представляет собой единое информационное пространство для обработки служебной корреспонденции ИОГВ Мурманской области.

  • Количество конкурентных доступов в СЭДО – 550.
  • Количество персональных лицензий – 50.
  • Количество установленных клиентских частей – 1000.
  • Количество ключевых пользователей (регистраторов и секретарей) – 100.
  • Среднее количество регистрируемых документов за рабочий день – около 1000.

Подробно


Министерство экономического развития РФ

Разработанная автоматизированная информационная система предоставляет гражданам простой и удобный способ получения необходимой нормативно-правой информации и дает равные возможности реализовать конституционное право на обращение в орган государственной власти. При этом в режиме реального времени гражданин может отслеживать состояние своего обращения или заявки, а также влиять на качество работы Министерства путем участия в голосованиях и опросах.

Подробно