Претензионно-исковая работа

Предлагаемое Digital Design решение «Претензионно-исковая работа» предназначено для оптимизации работы юридических служб предприятий, в том числе холдинговых структур, а также бизнес-подразделений, вовлеченных в договорные отношения с контрагентами. Решение позволяет оптимизировать работу сотрудников, как на этапе досудебного рассмотрения дел (подготовка и исполнение претензий, исков и жалоб), так и в ходе судебного делопроизводства — от рассмотрения, подготовки судебного иска и до исполнительного производства по решениям суда.

Технологически решение «Претензионно-исковая работа» создается на платформе Microsoft SharePoint. В архитектуре заложена возможность интеграции с произвольными приложениями, автоматизирующими работу Канцелярии. Так же архитектура позволяет обеспечить работу в системе не только на локальных клиентских местах, но и в территориально распределенной среде, в том числе через веб-интерфейс.

 

Узнать больше

 

Претензионно-исковая работа

Решаемые задачи

  • Повышение эффективности деятельности предприятия за счет создания основы для принятия управленческих решений в виде консолидированной базы данных о претензионно-исковой работе.
  • Обеспечение прозрачности бизнес-процессов предприятия в части претензионно-исковой деятельности, повышение исполнительской дисциплины.
  • Сокращение судебных издержек и затрат рабочего времени на ведение судебных дел.
  • Минимизация потерь документов, значимых для претензии или иска.
  • Повышение оперативности сбора информации и сокращение затрат рабочего времени на подготовку консолидированной отчетности.
  • Создание технологической основы для ведения единой методологии претензионно-исковой деятельности предприятия.

Технические преимущества

  • Благодаря веб-архитектуре не требует установки клиентских компонент.
  • Использование почтового клиента для рассылки уведомлений и напоминаний делает решение удобным для пользователей.
  • Использование стандартных средств авторизации и аутентификации (ActiveDirectory) облегчает вход в систему и управление политиками безопасности.

Информация об установке ПО

Для установки и эксплуатации программного обеспечения «Претензионно-исковая работа» необходимо воспользоваться документом «Руководство по установке дистрибутива ПО ПИР» предоставляемым правообладателем вместе с дистрибутивом программного обеспечения после приобретения прав использования программного обеспечения (лицензии).

 

 

Эффект от внедрения

Для топ-менеджмента (операционный директор, исполнительный директор, директор по производству)

  • Повышение эффективности бизнеса, повышение удовлетворенности клиентов, снижение штрафных издержек за счет:
    • сокращения сроков согласования/ принятия решений по претензиям/ искам;
    • формирования основы для управленческих решений в виде аналитической информации (например, количество поступивших от клиентов претензий в разрезе линий продукции, регионов, временных периодов);
    • повышения успешности работы по претензиям и искам.
  • Снижение потерь по сделкам за счет системы управления рисками и информации о надежности контрагентов (формируемая история претензий/ исков/ судебных разбирательств в разрезе контрагентов и соответствующая аналитика).

Для руководителей и специалистов юридических подразделений

  • Упорядочивание взаимодействий юридической службы с ответственными бизнес-подразделениями, чьи интересы в ходе исков/ претензий/ судебных разбирательств затрагиваются.
  • Формирование базы знаний по претензионно-исковой работе, инструменты для быстрого поиска необходимой информации.
  • Автоматизация управления задачами сотрудников в разрезе претензий или исков:
    • личный кабинет;
    • график мероприятий, контрольные даты, уведомления;
    • контроль исполнения руководителем.

 

Функциональные возможности

  • Создание единого структурированного хранилища информации по претензионно-исковой работе с разграничением прав доступа и с возможностью поиска необходимых дел.
  • Обеспечение удаленной работы дочерних обществ и филиалов с единой централизованной системой автоматизации претензионно-исковой работы.
  • Ведение специальных предметных справочников (суды, инстанции, виды решений, классификаторы споров и т.д.).
  • Сопровождение досудебного и/ или судебного производства с помощью специальных объектов учета (карточки дел, учет инстанций и т.д.).
  • Автоматизация управления типовой последовательностью работ и задач (workflow) в рамках обработки претензий, подачи исков, согласования пакетов документов.
  • Обеспечение автоматизации исполнительного производства.
  • Управление нагрузкой юридической службы.
  • Отправка настраиваемых уведомлений и напоминаний.
  • Поддержка календаря мероприятий (заседания, подача документов, и др.).
  • Поддержка реестра контрагентов, в том числе импорт и синхронизация с существующими корпоративными системами (ERP/ 1C).
 
  • Интеграция с КИС управления договорами (СЭД/ 1С/ ERP) для оперативного получения информации по сделке, относительно которой инициирована претензия или иск.
  • Интеграция с КИС управления договорами (СЭД/ 1С/ ERP) для оперативного получения информации по истории судебных дел с контрагентом в момент принятия решения о заключении нового договора.
  • Интеграция с существующими СЭД для обработки документов (внешняя переписка, внутренние распоряжения и приказы), имеющих отношение к претензии/ иску/ судебному разбирательству, поступающих в рамках общего делопроизводства.
  • Управление ролевой моделью.
  • Обеспечение быстрой передачи дел между линейными специалистами юридической службы.
  • Интеграция с информационным пространством Право.ру (КАД Арбитр и др.)
  • Построение аналитической отчетности в различных срезах.
  • Получение данных из ЕГРЮЛ.

Продукты и технологии


 

Интерфейс пользователя

Архитектура

 

Архитектура

 

Функциональные характеристики Претензионно-исковая работа

Информация, необходимая для установки и эксплуатации ПО, содержится в руководствах пользователя, которые предоставляются при приобретении лицензий.

 

Примеры внедрений

«Почта России» автоматизирует претензионно-исковую деятельность

Претензионно-исковая деятельность Почты России осуществляется в главном офисе, а также в 87 региональных филиалах ФГУП «Почта России». Для обеспечения их деятельности была создана корпоративная информационная система по регистрации и ведению претензий, досудебных и судебных дел. Организовано структурированное хранение возникающих в ходе претензионно-исковой деятельности материалов, обеспечивающее автоматизацию различных процессов обработки документов (ведение, информирование, поиск и контроль) на разных уровнях (аппарат управления предприятием, филиалы). Разработана система отчетности по претензионно-исковой деятельности для оценки деятельности предприятия в целом и по филиалам.

Подробнее