Система объединенных коммуникаций
CommuniGate Pro

CommuniGate Pro – решение российской разработки, вошедшее в Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД, нацеленное на удовлетворение потребностей компаний во всех современных электронных коммуникациях: электронной и голосовой почте, чате, календаре, IP-телефонии, файлообмене и автоматизации контакт-центра.

Решение является полноценной заменой популярных аналогов от западных разработчиков, демонстрируя при этом значительную гибкость и в 2-5 раз более низкую стоимость инсталляции и владения.

Высокие показатели системы подтверждены внедрением и успешным использованием в государственных учреждениях федерального и регионального уровней, министерствах и ведомствах Российской Федерации, на крупных госпредприятиях и в организациях банковской, химической, нефтегазовой и энергетической отраслей, среди которых «Газпром», Сбербанк России, Министерство иностранных дел РФ, Министерство внутренних дел РФ, Правительство Московской области, «ВымпелКом» и др.

Решение успешно и на мировом рынке ПО - CommuniGate Pro стал надежным инструментом корпоративных коммуникаций 150 000 000 пользователей в 17 000 организациях по всему миру, включая Ebay, Tele2, Raiffeisen Bank, AT&T, British Airways, NASA и множество других.

Решение предназначено для компаний:

  • с распределенной структурой (холдинги, филиалы, обширная география);
  • использующих несколько типов связи одновременно;
  • заинтересованных в повышении информационной безопасности коммуникаций.

 

Узнать больше       ДЕМО-СТЕНД

 

Система объединенных коммуникаций CommuniGate Pro

Функциональность системы на основе CommuniGate Pro

 

Электронная и голосовая почта
Обеспечивает обмен электронными письмами с любыми почтовыми серверами, использующими SMTP-протокол, и их расширениями, а также предоставляет доступ к почтовым ящикам по протоколам POP, IMAP, MAPI и AirSync.

 

IP-телефония
Масштабируемое решение для объединенных коммуникаций и VoIP. Предоставляет широкий выбор голосовых услуг: запись и прослушивание телефонных звонков, видеозвонки, обширную статистику, встроенный биллинг и интеграцию со сторонними решениями, интерактивное голосовое меню с иерархией любой глубины, единый номерной план, голосовую почту, конференции, возможность организации call-центра.

 

Чат, мгновенные сообщения
Позволяет отправлять и получать персональные мгновенные сообщения и статусы присутствия, организовывать многопользовательские чаты. Обмен данными в режиме реального времени (IM и статус) с другими серверами возможен по протоколам SIP и XMPP, для взаимодействия с клиентами возможно использование протоколов SIP, XMPP, XIMSS, ParlayX и скриптов CG/PL.

 

Контакт-центр
Позволяет осуществлять мониторинг, запись и прослушивание телефонных разговоров, создавать группы операторов и очереди. Ключевые возможности: контроль нескольких очередей вызовов в режиме реального времени, автоматическое распределение вызовов между несколькими операторами, создание прав супервайзера для некоторых пользователей, подключение к любому вызову для прослушивания, суфлирования (режим «шепот») или 3-сторонней конференции (абонент — оператор — руководитель), сбор статистики звонков.

 

Календари, задачи, контакты
Пользователю CommuniGate Pro доступны стандартные функции совместной работы ПО: составление календарных планов, назначение задач, управление контактами, создание заметок. Средства хранения информации интегрированы в хранилище почтового ящика, каждая учетная запись может иметь несколько папок календарных планов, планов задач и контактов.

 

Сервис обмена файлами
Хранение файлов с возможностью шифрования и доступом через веб-интерфейс и с мобильных устройств. Для каждого пользователя может быть создана одна или несколько специальных и персональных папок. Предназначен для хранения любых файлов, полученных в виде вложений в электронные письма, аудиоприветствий, журналов пользователя (например, журналов звонков) или любых других файлов.

 

Единое ядро предоставляет все сервисы в противовес распространенному подходу — интеграции нескольких решений между собой. Это делает CommuniGate Pro привлекательным продуктом на рынке, позволяя клиенту экономить на стоимости лицензий, инфраструктуре и обслуживании.

Решение входит в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

 

Pronto! – бесплатный клиент Communigate Pro

 

Desktop
устанавливается на компьютер под
операционной системой Windows, Mac OS
и Linux

HTML5
поставляется вместе с сервером и
работает в любом браузере

Mobile
доступен для смартфонов и планшетов
iOS, Android и Windows

 

Особенности клиентской части

  • Установка клиента не требует специальных знаний.
  • Несколько типов клиентов.
  • Возможность добавления элементов фирменного стиля и применения разных цветовых схем интерфейса.
  • Поддержка интеграции с наиболее популярными социальными сетями и CRM-системами.
  • Унификация доступа мобильного клиента к серверу через один протокол XIMSS вместо SMTP, SIP, XMPP, SMPP, IMAP, POP, FTP, WEBDAV и LDAP.
  • Кроссплатформенность – наличие версий под различные операционные системы и веб-браузеры.

Результаты внедрения

  • Снижение рисков использования сотрудниками публичных коммуникационных сервисов.
  • Обеспечение соответствия требованиям регуляторов в части информационной безопасности за счет возможности использования российских криптографических средств защиты.
  • Оптимизация затрат на эксплуатацию ключевых сервисов внутрикорпоративного взаимодействия.
  • Экономия на приобретении лицензии в 2-4 раза по сравнению с продуктами-аналогами.
  • Снижение расходов на междугороднюю и международную телефонную связь.
  • Пользовательский интерфейс, документация, обучение и техническая поддержка – на русском языке.

 

 

Преимущества

Мультисерверность
CommuniGate Pro работает более чем на 30 операционных системах, включая Microsoft Windows, Linux, FreeBSD и Solaris. CommuniGate Pro может быть развернут как на физических серверах, так и в виртуальной среде.

Безопасность
Платформа CommuniGate Pro включает в себя модули защиты от вирусов и нежелательной почты (антивирус, антиспам), поддерживает множество технологий шифрования и защиты данных. В отличие от публичных коммуникационных сервисов, где пользовательские данные могут оказаться доступны третьей стороне, развертывание собственной корпоративной системы на базе CommuniGate Pro позволит значительно снизить риск утечки информации за пределы организации.

Надежность
Построение кластерного решения на базе CommuniGate Pro обеспечивает отказоустойчивость коммуникационной системы с уровнем доступности вплоть до 99,99%.

Стандартизация
Система CommuniGate Pro разработана в соответствии с международными стандартами (RFC), что обеспечивает совместимость с большинством почтовых клиентов, в том числе с Microsoft Outlook, аппаратных компонентов, включая PSTN/GSM-шлюзы и IP-телефоны.

Открытость
Наличие собственного API позволяет расширять функциональные возможности платформы и обеспечивать интеграцию с существующими корпоративными информационными системами.

 

Опыт Digital Design

  • Свыше 50 проектов по созданию, модернизации и миграции различных систем электронной почты и объединенных коммуникаций (Microsoft Exchange, IBM Lotus Domino, Kerio, MDaemon и др.).
  • Собственные средства автоматизации миграции.

 

 
  • Взаимодействие с производителем ПО по вопросам доработки и развития продукта.
  • Разработка веб- и мобильных приложений для работы с CommuniGate Pro.
  • Членство в Правительственной комиссии по импортозамещению.
  • Опыт проектирования крупнейших почтовых систем в России.

 

Примеры внедрений

ОАО «РЖД»

В 2015 году компания Digital Design осуществила одно из крупнейших внедрений CommuniGate Pro в России. В рамках данного проекта была реализована миграция более 200 000 пользователей ОАО «РЖД» с Microsoft Exchange на CommuniGate Pro. В условиях территориальной распределенности сотрудников компании набор коммуникационных сервисов CommuniGate Pro позволил организовывать взаимодействие между работниками подразделений ОАО «РЖД» в более простой и удобной форме. Пользователи новой системы положительно оценили как новые коммуникационные возможности, так и качество и надежность предоставляемых системой сервисов.

Подробно