Автоматизация системы менеджмента качества

Решение предназначено для проведения оценки соответствия операционной деятельности компании корпоративным стандартам

О решении

Решение позволяет автоматизировать широкий спектр задач СМК − от формирования документов и требований, согласно которым выполняются проверки, до постановки задач по устранению несоответствий и автоматического подведения итогов аудитов.

Программный продукт позволяет структурированно представлять всю необходимую информацию на любых устройствах, включая мобильные. Аудиторы, работая с решением, получают доступ к вопросам в агрегированном виде, вводят результаты проверок и комментарии, ставят задачи по устранению нарушений ответственным сотрудникам.

Формирование корпоративных руководящих документов: стандарты, регламенты, требования, СОП и прочие документы операционной деятельности

Актуализация документов с учетом требований и положений смежных подразделений

Планирование и проведение аудитов и самооценок операционной деятельности

Отслеживание исполнения корректирующих мероприятий по итогам аудитов

Возможности решения в части автоматизации системы менеджмента качества

Формирование и актуализация требований

Требования – основа методологии решения. Это базовый элемент структуры документов, таких как стандарты, регламенты, положения, инструкции, СОП и прочие виды документов
Требования – это разделы документов, которые могут содержать любую информацию: текст, рисунки, видео, графики, таблицы, ссылки и прочие данные
Требования поддерживают ведение версий и процессы актуализации
Требования изменяются на основании заявок – это позволяет отслеживать ситуации с изменением требований, которые могут затрагивать несколько смежных служб, процессов или подразделений

Формирование и актуализация документов

Документы «конструируются» из набора Требований
Система автоматически формирует файл Документа на основе актуальных версий требований, из которых он состоит, используя шаблоны
Система позволяет вести базу документов, структурируемую по любым признакам: производственная площадка, оборудование, вид документа, владелец и т.д.
Поддерживается поиск по базе документов и требований, включая интеллектуальный ИИ-поиск (ответ на запрос пользователя на естественном языке, с учетом контекста)

Формирование шаблонов аудитов

На основе Требований и вопросов в свободной форме формируется Шаблон аудита, который в дальнейшем будет использоваться при аудите операционной деятельности
Шаблоны аудита поддерживают версионность, процессы актуализации, а также возможность задать пороги для прохождения аудита (целевое значение в %)

Проведение аудитов и самооценок

На основе шаблона аудита можно сформировать Аудит, который может быть направлен одновременно на различные подразделения, направления и производственные участки. Формируется печатная форма аудита
При прохождении аудита заполняется опросник, фиксирующий соответствие операционной деятельности требованиям
По пунктам, где соответствие не было подтверждено, автоматически формируются Задачи на устранение несоответствий

Формирование и мониторинг исполнения задач

Исполнение задач отслеживается системой с поддержкой напоминаний, уведомлений, механизмов эскалации и запроса переноса сроков
Задачи по исполнению мероприятий отображаются в веб-интерфейсе
Доступно делегирование задач, контроль исполнения, эскалация и перенос сроков

Отчетность

В системе есть четыре вида настраиваемых графиков для формирования быстрых отчетов
Также есть набор типовых преднастроенных отчетов
В рамках проекта могут быть настроены любые формы отчетов

Интеграция и технологии

Импортонезависимая программная платформа
Инструменты low-code и no-code
Возможности анализа данных

Давайте обсудим детали?

Мы поможем определить функциональность, которая подойдет для достижения ваших целей. Пришлем презентацию продукта и ответим на все вопросы.

Оставить заявку

Процесс проведения аудитов операционной деятельности

Формирование базы документов

Формирование шаблонов аудитов

Проведение аудитов и самооценок

Исполнение задач по несоответствиям

Процесс аудита операционной деятельности начинается с формирования структурированной базы требований и документов СМК, которые в дальнейшем становятся основой для проведения аудитов и оценки соответствия корпоративным стандартам.

Решение позволяет:

Создать репозиторий актуальной нормативной документации организации, построенной на основе стандартизованных элементов – требований.
Автоматизировать процесс создания и модификации внутренних регламентирующих документов с целью соблюдения связности и целостности системы СМК в разрезе взаимодействия различных служб.
Проводить аудиты соответствия операционной деятельности требованиям руководящих документов и контролировать устранение замечаний.