Балтика | Перевод на единую службу каталога

О заказчике

«Балтика» является крупнейшим производителем пива в России и Восточной Европе. Компания была создана в Санкт-Петербурге в 1990 и с 1996 является бесспорным лидером российской пивоваренной отрасли.

Ситуация

За последние 2 года пивоваренная компания «Балтика» продемонстрировала существенный рост: в 2006 году к ней присоединились компании «Вена», «Ярпиво» и «Пикра». Сейчас в составе компании 11 пивоваренных заводов: два в Санкт-Петербурге, в Ростове-на-Дону, Туле, Самаре, Хабаровске, Ярославле, Воронеже, Челябинске и Красноярске, идет строительство завода в Новосибирске. В компании работают 12 тысяч человек по всей России. Для того чтобы объединить ИТ-инфраструктуры этих подразделений, унифицировать управление ИТ-ресурсами и повысить уровень безопасности, было решено перейти на единую службу каталога. В сферу проведения проекта попали 11 крупных региональных площадок – 10 действующих пивоваренных заводов и крупная сбытовая площадка в Москве.

Исполнителем работ была выбрана компания Digital Design, которая работает с пивоваренной компанией «Балтика» с 1998 года. В 2005 году специалисты Digital Design внедрили Windows Server Update Services (WSUS) и разработали систему управления подвижным составом компании.

Решение

Работы по проекту включали два этапа. На первом этапе специалисты Digital Design при помощи сотрудников “Балтики” проанализировали существующую ИТ-инфраструктуру Заказчика на всех площадках.

На основе анализа полученной информации были формализованы требования к единой службе каталога, включающие требования к базовой функциональности, обеспечению информационной безопасности, совместимости с существующими прикладными приложениями и системами, общесистемным ПО, масштабируемости, доступности, надежности и отказоустойчивости, организационному обеспечению, к управлению и мониторингу, а также к квалификации обслуживающего персонала.

Результатом аналитической работы стали несколько вариантов архитектуры службы каталога. Для каждого варианта были приведены логическая и физическая структура Active Directory, структура организационных единиц, достоинства и недостатки каждого варианта. Также были рассмотрены вопросы влияния архитектуры каждого из вариантов на распределение полномочий по управлению ресурсами Active Directory внутри организационной структуры ИТ, загрузку корпоративных каналов, сложность процедур миграции и ход бизнес-процессов компании в целом.

«При выборе архитектуры службы каталога мы в первую очередь обращали внимание на следующие три составляющие: Во-первых, возможности и новые сервисы, которые предоставляет служба каталога конечным пользователям. Например, доступ сотрудников к своим рабочим местам в бизнес-системах независимо от текущего местоположения сотрудника и его перемещения от одного региона к другому в пределах корпоративной сети.
Во-вторых, возможности и ограничения, которые получает ИТ при управлении и поддержке службы каталога. Например, нам было важно реализация принципа разделенного управления ресурсами Active Directory, географическое и функциональное разделение – специалисты по поддержке пользователей и системные администраторы крупной региональной площадки управляет своей частью объектов Active Directory, системные администраторы головного офиса общими политиками.
В-третьих, возможность проведения проекта и внедрения новой архитектуры без существенного влияния на основные бизнес-процессы компании,-работа бизнес-процессов и связанных с ними ИТ-сервисов без существенных перерывов для такой крупной компании, как «Балтика» – критический важный показатель».

Илья Тамбовцев, руководитель отдела развития инфраструктуры ИТ компании «Балтика»

В результате был выбран оптимальный вариант архитектуры – единый ресурсный домен на всю компанию. Данный вариант, с учетом пожеланий и замечаний специалистов по ИТ заказчика, лег в основу «Концепции единой службы каталога». В «Концепции» была подробно описана общая логическая и физическая архитектура, принципы построения и управления единой службой каталога. Кроме того, специалисты Digital Design разработали подробный план работ по проектированию и внедрению единой службы каталога на базе Active Directory. В документе также была определена общая методика внедрения и миграции согласно рекомендациям на основе лучших практик по внедрению Active Directory.

После детального обследования ИТ-инфраструктуры Заказчика было проведено техническое проектирование службы каталога и разработан ряд документов, включающих в себя технический проект создания единой службы каталога Active Directory, инструкции для обслуживающего персонала на период миграции и эксплуатационные документы.

Чтобы обеспечить непрерывность функционирования сервисов и служб, в головном офисе «Балтики» была развернута лаборатория, в которой тестировалась методика миграции ресурсов, включая миграцию серверов и приложений, были выявлены основные проблемы, которые могут возникнуть во время проведения миграции, найдены и описаны пути их скорейшего решения.

После успешного тестирования была произведена пилотная миграция головного офиса «Балтики», который находится в Санкт-Петербурге.

Следующим этапом стало подключение к Active Directory наиболее крупных региональных площадок – 9 заводов в разных регионах, а также сбытовой площадки в Москве. Первая часть работ (подготовительные работы и миграция учетных записей) проводилась удаленно из Санкт-Петербурга, после чего миграция рабочих станций и серверов осуществлялась непосредственно на площадке совместно системным инженером Digital Design и специалистами ИТ «Балтики» с использованием инструментария Microsoft, автоматизирующего процесс миграции. Подключение к Active Directory менее крупных площадок и завода в Новосибирске осуществляется самостоятельно ИТ-персоналом «Балтики» по методике, разработанной специалистами Digital Design.

Результат

После реализации проекта снизились издержки на обслуживание службы каталога, повысилась управляемость и безопасность ИТ-инфраструктуры компании. Создание единой для всей компании службы каталога оказало положительное влияние на унификацию и качество предоставления ИТ сервисов, связанных с работой Active Directory. Это явилось фундаментом для новых инфраструктурных проектов развития сервисов совместной работы и сервисов мобильного доступа к корпоративным бизнес-приложениям как для сотрудников компании, так и для внешних партнеров.

ИТ-проекты призваны обеспечить автоматизацию таким образом, чтобы были учтены все аспекты работы предприятия, а уровень ИТ-решений должен соответствовать уровню компании, в которой они принимаются.

Компания «Балтика» – лидер российского рынка пива, поэтому постоянная работа над удержанием лидирующих позиций по развитию ИТ-структуры среди российских предприятий пищевой промышленности совершенно естественна.

Отзыв:

«Специалисты Digital Design, работавшие над этим проектом, провели миграцию всех крупных региональных площадок на единую службу каталога, не затронув непрерывную работу бизнес-приложений компании. Предоставленная нам документация четко описывала ход проекта, требуемые ресурсы и содержала подробные инструкции для задействованных в этом проекте ИТ-специалистов «Балтики». Результаты проекта полностью соответствуют и ожиданиям, и поставленным целям».

Герман Эпштейн, директор по ИТ компании «Балтика»
Узнать больше

Я ознакомлен(а) с условиями политики в отношении обработки персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных