Решение
Сейчас сайт предоставляет гостям дома отдыха развернутую информацию о его возможностях, истории, расположении, местах отдыха с детьми и сезонных развлечениях. Также на сайте можно получить сведения о вариантах отдыха, оздоровительных программах, свободных номерах и типах размещения, их стоимости. Предоставлены возможности зарегистрироваться в личном кабинете, забронировать и оплатить путевки. Система бронирования сайта учитывает все тонкости льготных программ, а также действующие акции и скидки. Оплата производится на авторизованной странице платежной платформы Сбербанка, также работает чат с администратором и форма обратной связи.
Решение развернуто в системе управления веб-контентом Sitefinity (платформа разработки .NET Framework от Microsoft), благодаря гибкости которой администрирование выполняется контент-менеджером дома отдыха без привлечения IT-специалистов: большая часть работы по настройке и обновлению информации вынесена в удобный административный интерфейс, в котором сотрудники «Торово» могут работать самостоятельно. Сайт доступен всем пользователям интернета, имеет мобильную версию, а сотрудники ПАО «Северсталь» имеют возможность подключаться и из корпоративной сети. Сайт разработан с учетом пользовательского опыта и современных тенденций в области UX, а платформа Sitefinity оптимизирует продвижение сайта, предоставляя развернутый механизм заполнения мета-тегов и имен страниц, а также других методов SEO.
Так как предполагается работа с персональными данными гостей, был выполнен комплекс работ по приведению системы бронирования в соответствие нормативным актам, а также стандартам ПАО «Северсталь». Развернутая ролевая модель контролирует ограничения и предоставляет информационное поле для каждого участника процесса: пользователя, сотрудника, администратора, контент-менеджера и сотрудника службы регистрации гостей. Выполнена интеграция с Active Directory, также реализован обмен данными с системой 1С:Отель для отправки и получения информации о текущих бронированиях, данных о гостях, информации о заезде, оплате, отмене путевок.
Возможности для администраторов сайта/управляющих объектом размещения:
- Управление номерным фондом при интеграции с PMS-системами (АСУ).
- Публикация новостей, событий, акций; редактирование информационных страниц и управление фотогалереей без помощи веб-мастера.
- Гибкая настройка тарифов.
- Проверка корректности ввода информации гостем.
- Управление продажей дополнительных услуг.
- Создание спецпредложений и удобное управление ими.
Возможности для гостей:
- Персонализированный удобный интерфейс бронирования.
- Льготы, акции и скидки с учетом категории пользователя.
- Онлайн-оплата заказа (интернет-эквайринг).
- Возможность оставить отзыв о проживании.
- Доступ с мобильных устройств.
