Castorama | Повышение быстродействия СЭД

Заказчик

Castorama (ООО «Касторама РУC») входит в состав международной компании Kingfisher, специализирующейся на товарах для обустройства дома и ремонта. В России Castorama представлена с 2006 года. На сегодняшний день сеть насчитывает 21 гипермаркет, 3 тыс. сотрудников, ежемесячно 3 млн покупателей посещает магазины Castorama.

Ситуация

После внедрения электронного документооборота на базе Docsvision в 2008 году СЭД дважды обновлялась, был реализован ряд доработок с целью совершенствования системы, приведения в соответствие с новыми бизнес-процессами компании. Помимо автоматизации процесса документооборота – передача, прием, архивирование документов, контроль за их выполнением и защита от несанкционированного доступа – СЭД «Касторама РУС» также выполняет роль справочника контрагентов, является инструментом управления бизнес-рисками по согласуемому документу. За время работы в системе накопились лишние процессы, которые замедляли работу системы.

Задачи

Повысить быстродействие СЭД на базе Docsvision.

Повысить эффективность работы сотрудников Центра Поддержки Гипермаркетов ООО «Касторама РУC».

Решение

В рамках технической поддержки специалисты «Диджитал Дизайн» провели аудит СЭД, после чего разработали план мероприятий, направленных на улучшение быстродействия системы, часть изменений была связана с настройками обслуживания базы данных (БД) Microsoft SQL Server. В ходе проекта было удалено более 100 000 завершенных процессов системы, была оптимизирована работа базы данных за счет настройки индексов БД и удаления устаревших логов.

Результат

Эти настройки позволили сократить время обработки запросов к БД и в целом положительно сказалось на работе сотрудников в системе. Пользователи отметили ускорение отклика на действия в системе.

Статистика

Пользователями системы являются порядка 100 сотрудников. Ежемесячно в СЭД обрабатывается более 10 000 документов.

Отзыв:

«Система на базе Docsvision в нашей компании является важным инструментом внутренней работы с документами, во взаимодействии с партнерами. Регулярная диагностика и устранение ошибок в системе специалистами «Диджитал Дизайн» обеспечивают стабильную работу нашей СЭД»

Дмитрий Симонов, IT Менеджер ООО «Касторама РУС»

Узнать больше

Я ознакомлен(а) с условиями политики конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных