Цифровое рабочее место на Microsoft Teams

О решении

Цифровое рабочее место (Digital Workplace) — это пространство для коммуникации сотрудников, позволяющее работать с документами, выполнять задачи и общаться с коллегами. Решение подходит как для управления удаленной работой, так и для организации офисного труда. Подробнее с концепцией Digital Workplace можно ознакомиться здесь.

Microsoft Teams — корпоративная платформа, которая благодаря объединению различных инструментов для совместной работы служит технологической основой для создания комплексного цифрового рабочего места, позволяющего автоматизировать бизнес-процессы и решать рабочие задачи. Эксперты Digital Design, обладая обширным опытом реализации проектов внедрения цифровых рабочих мест для решения специфичных бизнес-задач, помогут вам добиться успеха в отладке работы ваших команд при помощи Microsoft Teams.

Что мы предлагаем

Миграция с других платформ
Реструктуризация процессов и создание нового рабочего пространства
Донастройка текущего Teams пространства и расширение возможностей

Преимущества MS Teams для создания Digital Workplace

  • Единое пространство для эффективной командной работы.
  • Удобное использование инструментов Office 365.
  • Полноценная реализация возможностей, доступных по приобретенным лицензионным пакетам Microsoft Business Essentials или Business Premium, F1, E1, E3, E5.
  • Централизованное управление рабочими процессами.
  • 140+ доступных встроенных сервисов для интеграции.
  • Возможность добавления расширенной функциональности и настройки кастомных сервисов.
  • Доступность с любых устройств.
  • Соблюдение требований по безопасности.
  • Отсутствие ограничений в истории сообщений.
  • Поддержка версионности документов.

Базовые функции

Чат
Каналы команд и бесед
Видеоконференции и звонки
Совместное редактирование файлов
Поиск по файлам всех доступных каналов
Лента действий
Командная база знаний

Расширенные возможности Teams

Microsoft Teams не только служит корпоративным мессенджером и дает доступ к контенту и данным, но и предоставляет возможность объединить и синхронизировать вашу почту, файлы, SharePoint страницы, задачи в таск-трекере и многое другое с привязкой к роли пользователя и процессу.

Таким образом, настраивая рабочее пространство в Teams с применением наиболее подходящих под ваши бизнес-задачи инструментов, а также создавая собственные веб-приложения и ботов, вы защищаете свои инвестиции в Microsoft и оптимизируете совокупную стоимость владения.

Примеры реализуемых возможностей

  • Интеграция корпоративных веб-сервисов.
  • Создание кастомных веб-приложений под процессы компании.
  • Настройка уникальных команд.
  • Управление задачами.
  • Командный календарь и управление собраниями.
  • Коммуникация с клиентами и ведение CRM.
  • Дашборды и аналитические отчеты.
  • Мониторинг деятельности работников.
  • Геймификация и инструменты для адаптации персонала.
  • Опросы и другие формы обратной связи.

Интеграция с привычными корпоративными приложениями

Microsoft Teams позволяет выбрать из 140+ доступных корпоративных приложений и служб, подобранных в разрезах разных процессов и задач, и получить единую точку доступа к ним для эффективной работы команд.

Интеграция с привычными корпоративными приложениями

 

Инструменты для встраивания сторонних сервисов и настройки своих приложений:

Вкладки
Интерактивные сообщения
Всплывающие окна
Расширения для бесед и чатов
Чат-боты
Коннекторы

Этапы настройки Цифрового рабочего места

Аудит
  • Обследование IT-ландшафта и сквозных бизнес-процессов.
  • Оценка эффективности эксплуатации информационных систем.
  • Анализ опыта взаимодействия сотрудников.
  • Составление дорожной карты создания Цифрового рабочего места на базе инструментов Teams.
Проектирование
  • Разделение на функциональные блоки.
  • Построение архитектуры Цифрового рабочего места.
Реализация пилота
  • Анализ бизнес-задач в разрезе ролей работников, входящих в пилотную группу.
  • Подбор необходимых инструментов.
  • Настройка инструментов Teams.
  • Обучение персонала пилотной группы использованию новых инструментов.
Оценка пилота
и полное внедрение
  • Настройка инструментов Teams под нужды остальных ролей пользователей.
  • Масштабирование функционала на полный объем.
  • Обучение персонала использованию новых инструментов.
  • Консультирование на этапе адаптации.
  • Техническая поддержка и сопровождение.

Примеры интерфейса

Истории успеха

Digital Design

В 2019 году для упрощения взаимодействия сотрудников и повышения удобства работы было проведено пилотное внедрение Microsoft Teams в работу команд 3 подразделений Digital Design. Получив положительную обратную связь и признав пилот успешным, было принято решение о полном переходе сотрудников компании на Teams.

Решение:

  • Проведен анализ взаимодействия работников с информационными системами.
  • Настроена ролевая модель и выданы права доступа пользователей.
  • Переведены и синхронизированы материалы, сайты и данные с предыдущих источников.
  • Встроены релевантные сервисы и настроены правила управления командами.
  • Проведено 3 вебинара для сотрудников по использованию инструментов Teams и подготовлены инструкции для разных ролей пользователей.
  • Разработан бот для оформления командировок.
  • Настроено уникальное веб-приложение по оформлению проектных экспертиз.

Результаты:

Благодаря использованию платформы Teams удалось построить полноценные цифровые рабочие места для сотрудников компании Digital Design, упростив их взаимодействие внутри команд, подразделений и даже городов. Более того, данное решение позволило создать условия для беспрепятственной, удобной удаленной работы в режиме карантинных ограничений.

Bonava

Компания Bonava обратилась к Digital Design с задачей заменить существующее хранилище данных на удобный инструмент для работы с контентом для всех сотрудников компании.

Решение:

  • Проведен анализ взаимодействия работников с информационными системами.
  • Настроена ролевая модель и процесс выдачи прав доступа пользователей.
  • Разработан модуль управления разрешениями одновременно в трех системах (SPO, Teams и Autodesk BIM360) на основе Active Directory групп.
  • Разработан облачный корпоративный портал на базе Microsoft 365 Online.
  • Разработано бизнес-приложение Bonava Projects для автоматизации процесса работы с проектной документацией.
  • Реализован сложный интеграционный слой на базе Azure Functions и Web jobs.
  • Настроена интеграция с Autodesk BIM для предоставления доступа к информации о строительных проектах и мониторинга текущего статуса работ по проекту на основании интеллектуальных 3D-моделей.

Результаты:

Система Bonava Projects доступна сотрудникам всех подразделений (более 1000 пользователей в 8 странах). Портал служит не просто архивом, он стал инструментом управления внутренними бизнес-процессами. На облачном портале, объединившем необходимые сервисы, ведется основная работа сотрудников, а Microsoft Teams используется для обсуждения рабочих вопросов с коллегами, совместного редактирования документов и видео-конференций.

Частые вопросы

Свяжитесь с нами!

Продолжая использовать данный веб-сайт, вы соглашаетесь с Политикой использования файлов cookie и тем,
что группа компаний Digital Design может использовать файлы cookie для оптимизации работы веб-сайта.